平成26年度
山口商工会議所セミナー・講習会実施計画


※今後、日程が決まり次第掲載します。

一般セミナー
月  日
講習会名
時 間
会 場
内 容
申込受付
5月28日
10:00〜16:00
山口商工会議所

1 あなたのビジネスマナー力をチェック
2 顧客満足度の上げ方
3 第一印象を良くするテクニック
4 接客マナーの5原則
(笑顔・挨拶・態度・身だしなみ・言葉遣い)
5 好感度の上がる電話応対のコツ
6 クレーム対応の基礎知識
7 おもてなしの心を収益アップへ繋げる会話力

終了

6月25日
7月2・4・9・11日

18:30〜21:00
山口商工会議所
インターネットの普及による電子商取引市場の需要は高まっており、売上シェアも拡大しています。既存店
は価格面でネットショップに対抗できず販売力や売上が減少傾向にあります。
そのような経営環境を改善するため、新たにネットショップを開設したい、または開設しているがうまく売
上に繋がらないという方を対象にセミナーを開催します。
終了
7月24日

13:30〜16:30

山口商工会議所

■売れる営業のプロセス、顧客心理を知る
■商品、自身、自社を魅力的に伝える方法。~欲しくさせるには~
■反論の処理の仕方。~必勝は笑って受け流す~
■ツールを活かした営業・接客について
■自分の力を最大限引き出す方法。理性と感性のコントロールの仕方
■自分の力を継続的に引き出す方法。収益を継続的に出す方法

終了
9月17日

13:30〜15:30

山口グランドホテル

◆心理学で見る「相手の心の動き方」
◆商談相手のメンタルブロックの外し方
◆人を惹きつけるコミュニケーション術
◆自己分析から見通す人間理解
◆長期安定的に売上を上げる営業設計図
◆まとめ・質疑応答

終了
10月21日

18:30〜20:00

小郡ふれあいセンター2階集会室

●消費税率の引き上げによって変わること・・・
〜価格表示、経過措置、売り出しの表示など〜
●消費税申告の実務
〜消費税申告書書式の変更、税率別消費税計算について〜

終了
11月5日

13:30〜15:30

山口商工会議所

@ なぜ事業承継が必要か
A 事業承継対策をしないとどうなるか(失敗事例)
B 親族内承継(生前贈与・相続)の基礎知識と税金対策
C 従業員などへの承継・第三者に対する承継(M&A)の基礎知識

終了
11月26日

14:00〜16:00

新山口ターミナルホテル

●お客様の立場に立った!「おもてなし」とは
●心を掴み、はなさない!3Kと5配り
●演出しよう!「○す○」の工夫
●感じがよく印象を高める表情・仕草・ふるまい方
●お客様の心をつかむ声・話し方・反応・会話 他

終了
12月3日

14:00〜16:00

山口商工会議所

●「最高のチーム」の成果とは
●「最高のチーム」をつくるために知っておきたいこと
●「最高のチーム」をつくる太陽のマネジメント
●「顧客サービス」を実行するチームのつくり方
● ES(従業員満足)なくしてCS(顧客満足)なし!

終了
3月12日

14:00〜16:00

山口商工会議所

■リピーターで商売繁盛       
■やってしまいがちなリピーター創りの落とし穴
■数字で見るリピーターの凄いチカラ
■「4種類のリピーター」を知る           
■リピーターづくりの最重要ポイント
「思い出してもらう」ための心理アプローチ

終了

税務関係個別別相談会
月  日
相談会名
内      容

7月7日

納付の特例指導、年末調整相談会、確定申告(所得税・消費税)相談会、税務個別指導もおこなっています。
1月13日
2月〜3月


 

 

経営計画作成支援事業
月  日
講習会名
時 間
会 場
内 容
申込受付
5月7日
5月14日
5月16日
18:00〜20:00
新山口ターミナルホテル
5/ 7(水)
販路拡大の事例について
5/14(水)
販路拡大の進め方とに計画作成@
販路拡大の進め方と計画作成<演習>
5/16(金)販路拡大の進め方とに計画作成A
20:00〜21:00 個別相談会
終了

部会主催セミナー
月  日
講習会名
時 間
会 場
内 容
申込受付
6月27日
10:00〜12:00
山口商工会議所
1 コミュニケーションの大切さ
2 交渉の武器は快話力
3 快話力アップ術
4 シーン別快話コミュニケーション
終了
10月23日
19:00〜20:30
山口商工会議所
★職場のメンタルヘルスの意義と事業者の義務
★職場のストレスやメンタルヘルス不調に繋がりやすい出来事
★職場のさまざまなメンタルヘルス不調
★職場で取り組むメンタルヘルス対策
★メンタルヘルス不調者の早期発見・早期対応
★メンタルヘルス不調者への対応と職場復帰
終了
1月29日
15:00〜16:30
ホテル松政
辺鄙な地域にありながら、日本全国から入社希望者やお客様が集まってくる会社。「会社の目的は社員を幸福にすること」という理念を掲げ、48年間も増収増益を続けている会社。 これらの会社の社員はみな生き生きと喜びにあふれ、継続して収益を上げています。偽装や競争本位とは180度異なる企業の世界がここにはあり、しかもそれはすべての会社で実現することが可能です。 
 多くの企業をその目で見てきた講師が語る「いい会社」とは?
終了

まち情報講座
月  日
講習会名
時 間
会 場
内 容
申込受付
6月7日
14時〜18時

交流会
18時〜19時30分
山口市菜香亭他

山口のまちを散策したり、山口の伝統工芸である大内塗を体験したりしながら、山口の歴史・文化・観光・湯田温泉などなど、楽しく学んでみませんか?

終了


創業・経営革新支援事業
起業カレッジ(起業家支援対策セミナー・起業塾・起業家ステップアップ)
月  日
講習会名
時 間
会 場
内 容
7月6日(日)

起業たまご塾

起業に興味のある方
起業準備中の方
将来起業を考えている方
山口を元気にしたい方
起業したが経営面で不安のある方

※定員に達しました

10:00〜17:00

「起業のながれ」「基礎知識」を学ぶ1日セミナーです
・最近の県内の起業事例
・事業のコンセプト
・起業時に必要な基礎知識
・パネルディスカッション
・起業に関する支援制度の活用術
・講師、支援機関、金融機関との個別相談

7月20日
〜8月24日
全5回
起業塾

起業たまご塾の受講者
起業準備中の方
将来起業を考えている方
起業したが経営面で不安のある方
山口を元気にしたい方

※定員に達しました

10:00〜17:00
事業を成功させる為に必要な「事業計画」を作成するセミナーです
・マーケティング戦略の基本
・ポジショニング分析手法(グループ学習)
・事業家としてのライフプラン
・財務管理の基礎
・貸借対照表・損益計算書の作成
・資金繰り表の作成
・事業計画の立て方
・事業コンセプトの策定
・マーケティング戦略の策定
・事業計画書の作成及び個別診断
・事業計画のプレゼンテーション
8月31日
〜9月28日
全4回
起業ステップアップ塾

起業塾の受講者
事業計画をブラッシュアップしたいと考えている方

※定員に達しました

10:00〜17:00
成功に導く中期ビジョンの策定を学ぶ セミナーです
・事業の成長戦略の策定
・中期ビジョンの設定
・資金調達の計画
・マーケティング戦略の強化
・年間アクション計画の策定
・損益計画の策定
・中期事業計画の策定及び個別指導
・中期事業計画のプレゼンテーション
マネジメントプラン策定講座
月  日
講習会名
時 間
会 場
内 容
9/9
9/18
18:00〜21:00

セントコア山口
定員:40名

経営革新を始める前に、自社の現状を把握し、経営改善策を見極める。
【講座T】経営をマネジメントして利益をあげる
【講座U】数字(決算書)で現状把握する
10/8〜
18:00〜21:00

山口商工会議所
山口市小郡ふれあいセンター
定員:20名
(各会場10名)

具体的なアクションプランをつくり、経営計画の事業実現化を高める。全6回の講座。
中小企業支援機関・認定支援機関との意見交換。

地域創造促進総合経営支援事業
ITセミナー
月  日
講習会名
時 間
会 場
定  員
申込受付
6月22日
18:30〜21:30
プラザホテル寿
60名
終了
11月1日
13:00〜16:00
防長苑
30名
終了

情報化関係
ITセミナー
月  日
講習会名
時 間
会 場
定  員
申込受付
6月24・26日
18:30〜21:30
山口商工会議所
10名
終了
7月16日〜
18:30〜21:30
山口商工会議所
10名
終了
9月10日〜
18:30〜21:30
山口商工会議所
10名
終了
10月17日〜
18:30〜21:30
山口商工会議所
10名
終了
2月4・6日
18:30〜21:30
山口商工会議所
10名
終了
2月10・12日
18:30〜21:30
山口商工会議所
10名
終了